Jakość jest dla współczesnych przedsiębiorstw niezwykle istotna. Produkty i usługi jakich dostarczamy klientom muszą spełniać ich oczekiwania oraz zaspokajać ich potrzeby, jednocześnie zapewniać satysfakcję. Wzrost jakości prowadzi do wzrostu popytu, co z kolei korzystnie wpływa na sytuację finansową firmy. Istotne przy tym jest, aby koszty jakości nie przekraczały osiągniętych korzyści. Czy w dzisiejszych czasach, przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, jak istotne i opłacalne dla biznesu jest ewidencjonowanie jakości? Dlaczego warto inwestować w zarządzanie jakością? To wszystko wyjaśnia ekspert Impel Business Solutions – Edyta Kowalczyk w najnowszym numerze Finanse i Controlling (47/2016).
Artykuł ukazał się w wydaniu wrześniowym miesięcznika.
