Wypowiedź Małgorzaty Wiśniewskej "Namacalne korzyści" skupia się na kluczowej wartości płynącej z outsourcingu, jaką jest koncentracja na podstawowej działalności gospodarczej przedsiębiorstwa i dzięki temu zyskanie przewagi konkurencyjnej.
Alina Rudnicka-Acosta w materiale "Czy outsourcing ma granice?" opowiada o nowych polach ekspansji outsourcingowej, które przekładają się na większą profesjonalizację przedsiębiorstw. Jednoczesnie wskazuje na tak ważne aspekty współpracy z dostawcą jak pełna transparentność działań i konieczność kontroli, które budują zaufanie, a w konsekwencji decydują o zadowoleniu klienta.
