 |
TeleIBS to wewnętrzne Call Center Impel Bussines Solutions dedykowane pracownikom oraz kontrahentom. Konsultantami obsługującymi infolinie są doradcy kadrowo- płacowi oraz księgowo – finansowi przygotowani do profesjonalnej i merytorycznej obsługi. |
W ramach TeleIBS udostępniamy dwa kanały przeznaczone do kontaktu:
 |
infolinię telefoniczną 717 110 033
konsultanci przyjmują zgłoszenia w godz 8.00-16:00 |
 |
pocztę elektroniczną teleibs@impel.pl
rejestracja zgłoszeń 24H |
Uruchamiamy również oddzielną infolinię dedykowaną wyłącznie koordynatorom.
Rozwiązanie to pozwoli na optymalizację i standaryzację obsługi koordynatorów.
ZAKRES OBSŁUGI:
-
Dane osobowe zapytanie o szczegóły, zmianę, wyjaśnienie nieprawidłowości
-
Informacje dotyczące zatrudnienia (okres zatrudnienia/wypowiedzenia, stanowisko, rodzaj umowy)
-
Wydruk dokumentów z Płatnika
-
Informacje dotyczące urlopów (limity, nieobecności, wyjaśnienia)
-
Niepełnosprawności (wyjaśnienia, informacje nt. orzeczeń, urlopy rehabilitacyjne)
-
Zgłaszanie próśb dotyczących kopii dokumentów z akt
-
Świadectwo pracy ( termin wystawienia, termin wysłania, prośba o duplikat)
-
Zaświadczenia ( przyjmowanie zgłoszeń, realizacja zaświadczeń)
KORZYŚCI z TELEIBS:
