Tele IBS

TeleIBS to wewnętrzne Call Center Impel Bussines Solutions dedykowane pracownikom oraz kontrahentom. Konsultantami obsługującymi infolinie są doradcy kadrowo- płacowi oraz księgowo – finansowi przygotowani do profesjonalnej i merytorycznej obsługi.

W ramach TeleIBS udostępniamy dwa kanały przeznaczone do kontaktu:

	infolinię telefoniczną 717 110 033 konsultanci przyjmują zgłoszenia w godz 8.00-16:00
	pocztę elektroniczną teleinfo@impel.pl rejestracja zgłoszeń 24H

Uruchamiamy również oddzielną infolinię dedykowaną wyłącznie koordynatorom.

Rozwiązanie to pozwoli na optymalizację i standaryzację obsługi koordynatorów.

ZAKRES OBSŁUGI:

• Dane osobowe  zapytanie o szczegóły, zmianę, wyjaśnienie nieprawidłowości
• Informacje dotyczące zatrudnienia (okres zatrudnienia/wypowiedzenia, stanowisko, rodzaj umowy)
• Wydruk dokumentów z Płatnika
• Informacje dotyczące urlopów (limity, nieobecności, wyjaśnienia)
• Niepełnosprawności (wyjaśnienia, informacje nt. orzeczeń, urlopy rehabilitacyjne)
• Zgłaszanie próśb dotyczących kopii dokumentów z akt
• Świadectwo pracy ( termin wystawienia, termin wysłania, prośba o duplikat)
• Zaświadczenia ( przyjmowanie zgłoszeń, realizacja zaświadczeń)

KORZYŚCI  z TELEIBS: